|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| Vi beder alle vores kunder om at læser vores rejsebetingelser før afrejse. |
|
GYLDINGHED AF BILLET
En retur billet har gyldighed 6 måneder fra afgangsdatoen vis ikke andet er aftalt.
BILLETTER MED RABAT
- Billetter med speciel tilbud skal have en fast dato for hjemrejse. Ved ændring af hjemrejse dato er passageren forpligtet til at betale differencen op til billettens fulde pris.
- Billetter med speciel tilbud skal være betalt inden afrejse og senest 5 dage efter reservation af billetten. I tilfælde af billetten ikke er betalt er passageren forpligtet til at betale differencen op til billettens fulde pris.
- Billetter med speciel tilbud er ikke gyldig i perioden fra 15. juni til 15. juli samt fra 15. december til 31. december.
- Billetter med speciel tilbud kan ikke refunderes.
Gratis billet ved hver 4 rejse kan kun blive godkendt hvis passageren kan fremvise alle 3 tidligere billetter. Alle 3 tidligere billetter skal være retur billetter og der skal stå samme navn og efternavn på alle 3 tidligere billetter.
AFBESTILLING AF REJSE / REFUNDERING
Billetter med fuld pris, som er betalt, kan ændres med varsel op til 48 timer før afrejse. I tilfælde af afbestilling af rejse inden 10 dage før afrejse, refunderes billettens værdi 100%. Billetter med fuld pris som er brugt i den ende retning og ønskes refunderet skal der fratrækkes prisen for en enkelt billet samt fratrækkes 15% i administrationsomkostninger (dog kun ved afbestilling inden for 72 timer før returrejse). I tilfælde hvor billetten afbestilles med mindre end 48 timers varsel fratækkes 50% af billettens pris. Billetter optil 30 dage der ikke er anvendt, kan blive refunderet ved at der bliver fratrukket et administrativt beløb på 25% af billettens pris.dog kun ved afbestillingen inden 10 dage før afrejse. Billetter optil 30 dage kan dog ikke blive refunderet hvis billetten er anvendt til afrejse eller hjemrejse. Er billetten anvendt i en af retningerne og bliver billetten ikke afbestilt med varsel op til 48 timer før hjemrejse, mister man billetten 100%.
BETALING AF BILLET
Top Tourist har ret til at slette reservationen af en billet i tilfælde af passageren ikke har betalt billetten 2 dage før afgang eller passageren ikke svare på de tilgængelige telefonnumre.
TABTE BILLETTER
I tilfælde af passageren har tabt sin billet, kan passageren betale en administrativ udgift på 500 DKK / 600 SEK / 600 NOK og derefter rejse uden den tabte billet. Passageren er forpligtet til at oplyse kontoret om vedkomnes tabte billet. Personalet på busserne har ret og pligt til at afvise passagerer uden billet.
BILLETTER MED OPEN HJEMREJSE
Retur billetter kan bruges som OPEN billetter. Passageren er forpligtet til at bestille hjemrejse på et af Top Tourist’s kontorer. Top Tourist anbefaler at passageren altid reservere hjemrejse samtidig med bestilling af billet – vigtigt især i højsæson.
Check-in (Ankomst ved afgang samt markering bagage)
Ankomst ved afgangssted samt markering af bagage skal senest ske 30 minutter før afgang.
BAGAGE
En hver passagerer kan medbringe en normal kuffert og en normal rejsetaske samt en håndtaske som kan medbringes op i bussen. Ekstra bagage skal anmeldes til Top Tourist’s kontorer 24 timer inden afgang. Personalet i bussen er forpligtet til at tage betaling for alt ekstra bagage efter prislisten udstedt af Top Tourist. I tilfælde af ekstra bagage ikke er anmeldt på kontoret har personalet på bussen ret til ikke at medtage bagagen i bussen. Det er ikke tilladt at medbringe nogen form for dyr uden dets bur samt speciel aftale med kontoret. Skulle dyret forudsage uanmindelig støj kan bussen personale med alt ret bede passageren at stige af bussen, uden nogen form for erstatning eller tilbagebetaling af penge for billetten. Passageren tager selv ansvar for sin bagage og det er yderst vigtigt at alt bagage for et navneskilt på. Vi gør opmærksom på at passageren selv har ansvar for sin bagage ved toldovergangene og Top Tourist tager lang afstand fra indholdet i passagerens bagage.
PAS / VISUM
Passageren er selv ansvarlig for sine rejsedokumenter, såsom gyldighed af pas/visum. Personalet i bussen har ret og pligt til at kontrollere alle passagerers rejsedokumenter. I tilfælde af at rejsedokumenterne ikke er i orden tager TOP TOURIST ikke ansvar for eventuelle andre rejseomkostninger og det vil sige at passageren dækker alle former for udgifter til hjemrejse. TOP TOURIST vil ikke vente på passageren i tilfælde af at tolderen har givet bussen grønt lys til at køre.
ANSVAR
Top Tourist kan ikke give garanti for overholdelse af afgangs/ankomsttider i tilfælde af kø på motorvejen eller dårlige vejforhold. I tilfælde af bussen går i stykker på rejsen og rejsen forlænges med mere end 12 timer, garantere Top Tourist for at alle passagerer i bussen får en gratis rejse til brug på en anden rejse. Top Tourist tager ikke ansvar for forsinkelse i tilfælde af strejke, force majour eller anden form for naturkatastrofer.
Top Tourist ønsker Jer en behagelig rejse samt en god ferie. |
| |
|
|
