|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| Am adunat o gama larga de intrebari frecvente si raspunsurile posibile. Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne contactati. |
|
1. CU CAT TIMP INAINTE DE PLECARE ESTE BINE SA FAC REZERVAREA BILETULUI?
Recomandam tuturor clientilor nostri sa faca rezervarea unui loc in autocar cu minim 14 zile inaintea plecarii. In perioada de varf de sezon va recomandam sa faceti rezervarea cu minim 30 de zile inainte.
2. POT ACHITA BILETUL DE CALATORIE IN AUTOCAR?
Din motive de planificare a curselor am prefera ca toate biletele sa fie platite in avans. Daca in momentul comandarii locului nu se specifica alte conditii de la agentie, atunci biletul se poate achita si in autocar.
3. CU CAT TIMP INAINTE TREBUIE SA MA PREZINT LA STATIE?
Trebuie sa va prezentati cu cel putin 30 de minute inainte de ora de plecare stipulat in graficul de calatorie.
4. CATE BAGAJE POT TRANSPORTA CU AUTOCARUL?
In pretul biletului sunt incluse doua bagaje standard pentru cala autocarului – un geamantan si o geanta, precum si un bagaj mai mic de 5 kg pentru interiorul autocarului. La nevoie puteti transporta si bagaj suplimentar, in acest caz va rugam sa cititi “Conditii de calatorie”.
5. POT COMANDA UN ANUMIT LOC IN AUTOCAR?
Bineinteles, in conditiile in care acel loc este disponibil ne face placere sa vi-l oferim!
6. EXISTA CABINA PENTRU FUMATORI IN AUTOCAR?
Bineinteles, toate autocarele noastre sunt etajate – la etaj sunt locurile pasagerilor, la parter exista printre altele si o cabina pentru fumatori, inchisa si ventilata suplimentar
7. SE POT REZERVA LOCURI LA PARTERUL AUTOCARULUI?
Din pacate nu, deoarece acest spatiu este destinat servirii mesei si trebuie sa fie disponibil tuturor pasagerilor, in mod egal, pe rand.
8. UN BILET TUR RETUR CU BILETUL DE INTOARCERE DESCHIS - CAT TIMP ESTE VALABIL?
Avem bilete tur retur valabile 1 luna sau 6 luni.
9. SE POATE COMANDA UN BILET DUS INTORS CU INTOARCEREA NESPECIFICATA (DESCHISA)?
Bineinteles, aceasta in conditiile in care clientul nu cunoaste aceasta data. Noi recomandam ca intoarcerea sa fie precizata de la inceput, in mod special pentru varful de sezon. Tineti cont ca, in cazul in care nu va puteti intoarce la data specificata, ne puteti suna si schimba data returului fara nicio taxa!
10. POT RECUPERA CONTRAVALOAREA BILETULI? CARE ESTE PROCEDURA?
Va rugam sa consultati sectiunea “Conditii de calatorie”.
11. UNDE SE POATE ACHITA CONTRAVALOAREA UNUI BILET LA AUTOCAR?
Orice bilet de calatorie poate fi platit prin Internet banking, la oficiile postale sau la sediile oricarei banci – bineinteles, in functie si de tara de unde efectuati plata. Este important sa ne specificati in casuta destinata mesajului catre destinatarul platii (Top Tourist) cateva date: nume, prenume, data de plecare/intoarcere.
În Danemarca aveti următoarele opţiuni de plată:
Danske Bank
Top Tourist ApS, Langesvej 24, 3400 Hillerød
Cont bancar: Reg. nr.: 3543 - Cont nr.: 3543 21 44 69
IBAN: DK79 3000 3543 214469 (Indbetaling af d.kr. valuta)
IBAN: DK82 3000 3543 528501 (Indbetaling af EUR valuta)
SWIFT-BIC: DABADKKKHIL
Banca giro: 1-693-2035
În Suedia aveti următoarele opţiuni de plată:
Skånes Provins bank
Top Tourist ApS, Danemarca, filiala Suedia
Banca Giro: 5295-5473
Postgiro: 152 74 98-8
Cont bancar: 1220 01 07 366
IBAN: SE64 1200 00000 12200107366
SWIFT-BIC: DABASESX
În Norvegia aveti următoarele opţiuni de plată:
Fokus Bank
Top Tourist ApS, Langesvej 24, 3400 Hillerød - Danemarca
Cont bancar: 8101.11.05009
IBAN: NO56 8101 1105 009
SWIFT-BIC: DABANO22
|
| |
|
|
